Holen Sie sich die Umsätze zurück, die Ihnen Liefer-Plattformen schulden.
Agents4Delivery identifiziert, dokumentiert und erstattet Rückerstattungen, unbezahlte stornierte Bestellungen und berechtigte Vorfälle bei verspäteter Abholung im gesamten Restaurantnetzwerk — mit oder ohne Videoüberwachung im Geschäft.
- Erfolgsbasierte Preisgestaltung
- Verfügbar für iOS und Android
- Zentralisierte Verwaltung und Analyse
- Zwei flexible Betriebsmodelle
Live Alerts: Halten Sie Ihr gesamtes Netzwerk 24/7 online.
Detect unexpected closures, receive real-time alerts and restore restaurant availability before losing more orders.
- Überwachung mehrerer Standorte
- Sofortwarnungen
- Automatische Auflösung, wenn möglich
- Vollständiger Vorfallverlauf
Live Alerts
Netzstatus
Zentraler Standort
Uber Eats
Nördlicher Standort
Glovo
Südlage
Just Eat
Umsätze im gesamten Lieferbetrieb zurückgewinnen
Agents4Delivery deckt die Vorfallarten ab, die den Liefer-Margen am häufigsten schaden — von Rückerstattungsstreitigkeiten bis zu verspäteten Abholungen.
Rückerstattungen
Identifizierung und Anfechtung berechtigter Rückerstattungen, die dem Restaurant fälschlicherweise belastet wurden.
Unbezahlte stornierte Bestellungen
Rückgewinnung angenommener Bestellungen, die storniert, aber nicht korrekt bezahlt wurden.
Verspätete Abholungen
Identifizierung berechtigter Verluste im Zusammenhang mit verzögerten Abholungen durch Fahrer.
Von entgangenen Umsätzen zur erfolgten Rückzahlung
Ein strukturierter dreistufiger Prozess, der erkannte Vorfälle in erfolgte Rückzahlungen umwandelt — angepasst an Ihr Betriebsmodell.
Identifizieren
Agents4Delivery erkennt berechtigte Vorfälle und Möglichkeiten zur Umsatzrückgewinnung — Rückerstattungen, unbezahlte Stornierungen, Abrechnungsabweichungen und andere berechtigte Lieferverluste.
Dokumentieren und beantragen
Die Plattform bereitet den Rückgewinnungsprozess vor und verwaltet ihn nach dem gewählten Nachweismodell: ohne Nachweis vor Ort, mit Fotonachweis über unsere kostenlose App oder mit dauerhafter Kameraüberwachung ohne jegliche Interaktion des Personals.
Überwachen und zurückerhalten
Kunden verfolgen die Ergebnisse über das Verwaltungsportal, und die zurückgewonnenen Umsätze werden transparent nachverfolgt.
Eine Plattform. Zwei Wege, mehr Umsatz zurückzugewinnen.
Nutzen Sie Agents4Delivery mit Videoüberwachung im Geschäft, um die operative Beweislage zu stärken, oder setzen Sie es ohne Videoüberwachung für eine leichtere Einrichtung ein. Wählen Sie den Ansatz, der am besten zu jeder Restaurantgruppe passt.
Mit Videoüberwachung im Geschäft
Fügt operative Nachweise hinzu, die im Restaurant erfasst werden, um den Rückgewinnungsprozess zu unterstützen.
- Geeignet für Gruppen, die Ansprüche mit operativem Kontext vor Ort untermauern möchten.
- Videoüberwachung hilft, zu dokumentieren, was rund um jeden Vorfall im Restaurant geschehen ist.
- Rückgewinnungsprozesse können sowohl auf Plattformdaten als auch auf Nachweisen vor Ort basieren.
Ohne Videoüberwachung im Geschäft
Eine leichtere Bereitstellung, die die Umsatzrückgewinnung ohne Videoüberwachung im Geschäft verwaltet.
- Geeignet für Gruppen, die eine leichtere Einrichtung bevorzugen oder noch nicht bereit sind, Hardware vor Ort einzusetzen.
- Die Rückgewinnung wird anhand der Plattform- und Lieferdaten verwaltet, die Agents4Delivery zur Verfügung stehen.
- Derselbe Rückgewinnungsumfang und dasselbe Verwaltungsportal werden an allen Standorten des Kunden genutzt.
Nicht sicher, welches Modell zu Ihrem Betrieb passt? Wir helfen Ihnen bei der Auswahl basierend auf Ihrem Netzwerk und Ihren Prioritäten.
Sprechen Sie mit uns über das passende ModellWählen Sie das Nachweismodell, das zu Ihrem Betrieb passt
Von der sofortigen Rückgewinnung ohne Nachweis vor Ort bis zur vollständig freihändigen Videoverifizierung — Agents4Delivery passt sich der operativen Realität jeder Restaurantgruppe an.
Rückgewinnung ohne Nachweis vor Ort
Beginnen Sie mit der Rückgewinnung berechtigter Lieferverluste, ohne Hardware zu installieren oder den Betrieb vor Ort zu ändern. Unser Team identifiziert und verwaltet berechtigte Rückerstattungen, unbezahlte Stornierungen, Abrechnungsabweichungen und andere rückgewinnbare Verluste auf allen Lieferplattformen.
- Keine Hardware erforderlich
- Keine Aufgaben auf Filialebene
- Sofortige Bereitstellung
- Erfolgsbasierte Preisgestaltung
Fotonachweis
Filialteams erfassen beim Verpacken jeder Bestellung klare Nachweise mithilfe unserer einfachen Nachweis-App. Jedes Bild wird der entsprechenden Bestellung zugeordnet und zur Stärkung berechtigter Ansprüche verwendet.
- Höhere Erfolgsquote bei Streitfällen
- Bessere Transparenz über Fehler in der Filiale
- Nachweis verknüpft mit jeder Bestellung
- Kostenlose Nachweis-App
Dauerhafte Kameraüberwachung
Eine dedizierte Kamera überwacht kontinuierlich den Verpackungsbereich der Bestellungen und erstellt zuverlässige Videonachweise, ohne dass Mitarbeitende eine App öffnen, einen Code scannen oder ein Foto machen müssen. Bei einer Lieferreklamation wird das relevante Videomaterial identifiziert und zur Untermauerung eines stärkeren Anspruchs verwendet.
Ihr Team verpackt die Bestellung. Agents4Delivery kümmert sich um den Rest.
- Keine Interaktion des Personals
- Kontinuierliche Abdeckung des Verpackungsbereichs
- Zeitgestempelte Videonachweise
- Keine zusätzlichen Schritte während Stoßzeiten
- Verwaltete Ansprüche vom Nachweis bis zur Rückgewinnung
Aufzeichnen
Der Verpackungsbereich wird kontinuierlich überwacht.
Zuordnen
Das relevante Videomaterial wird mit der beanstandeten Bestellung verknüpft.
Zurückgewinnen
Agents4Delivery bereitet den Anspruch vor, reicht ihn ein und verfolgt ihn nach.
Keine Fotos zum Aufnehmen. Keine Knöpfe zum Drücken. Keine zusätzlichen Geräte, die Mitarbeitende verwalten müssen.
Freihändige Nachweise entdeckenUmsatzrückgewinnung in den Händen der Restaurantteams
Erfassen Sie Bestellnachweise über unsere kostenlose App oder mit einer dauerhaften Kameraüberwachung, die keinerlei Interaktion des Personals erfordert. Agents4Delivery ist als mobile App für iOS und Android verfügbar, sodass Restaurantteams jederzeit über den Stand der Rückgewinnung informiert bleiben.
Vollständige Transparenz über ein zentrales Verwaltungsportal
Überwachen Sie die Leistung der Umsatzrückgewinnung und analysieren Sie zentrale finanzielle und operative Kennzahlen Ihres Restaurantnetzwerks über ein zentrales Portal.
- Zentrale Transparenz über alle Restaurantstandorte hinweg
- Live-Überwachung der Rückgewinnungsleistung
- Finanzielle und operative KPIs in einer Ansicht
- Transparente, exportierbare Berichte
- Erkennung wiederkehrender Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten
| Plattform | Zurückerstattet | Quote |
|---|---|---|
| Uber Eats | $742,180 | 90% |
| DoorDash | $611,940 | 88% |
| Deliveroo | $318,720 | 86% |
| Just Eat | $169,400 | 84% |
Echte Rückgewinnung, in echtem Maßstab
Die Zahlen spiegeln die aggregierte Plattformleistung über den gesamten Kundenstamm von Agents4Delivery wider.
Die Rückgewinnungsquote stellt den Anteil der berechtigten Fälle (klassifiziert nach den Richtlinien der Lieferplattformen und validiert von Agents4Delivery) dar, bei denen der zugehörige Umsatz erfolgreich im Namen des Kunden zurückgewonnen wurde. Die Zahlen schließen Fälle aus, die nach den Bedingungen der jeweiligen Plattform nicht rückgewinnbar sind.
Schätzen Sie, wie viel Umsatz Sie zurückgewinnen könnten
Passen Sie die Werte an Ihr Netzwerk an und sehen Sie, wie viel Umsatz Sie mit Agents4Delivery zurückgewinnen könnten.
Die endgültigen Ergebnisse hängen von den Anspruchsberechtigungsregeln der Lieferplattformen, der Qualität der operativen Daten und den Besonderheiten Ihres Netzwerks ab.
Erfolgsbasierte Preisgestaltung
Keine Vorabkosten. Keine monatlichen Gebühren. Wir verdienen nur, wenn Sie Umsatz zurückgewinnen.
Keine Vorabgebühren
Starten Sie ohne anfängliche Investition oder Einrichtungskosten.
Geringer % pro zurückgewonnenem Umsatz
Wir erhalten nur einen kleinen Prozentsatz dessen, was wir Ihnen zurückzugewinnen helfen. Gewinnen wir nichts zurück, zahlen Sie nichts.
Immer günstiger
Die Auslagerung des Rückerstattungsmanagements war noch nie so kostengünstig.
Marken, die bereits mit Agents4Delivery arbeiten
Und viele weitere Restaurantgruppen, die mit uns Umsätze zurückgewinnen.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns Restaurantbetreiber am häufigsten stellen.
Holen Sie sich die Umsätze zurück, die Ihnen Liefer-Plattformen schulden
Schließen Sie sich über 8.000 Restaurants in 26 Ländern an, die mit Agents4Delivery bereits über $42 Mio. zurückgewonnen haben.