Agents4Delivery

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Rückerstattungsmanagement für Restaurantketten in Deutschland

Agents4Delivery ist eine KI-Plattform, die automatisch das Geld zurückholt, das Restaurant- und QSR-Ketten bei Lieferando, Uber Eats und Wolt in Deutschland verlieren: unberechtigte Rückerstattungen, stornierte oder unbezahlte Bestellungen, Reklamationen wegen verspäteter Abholung und Rückbuchungen. Die Plattform deckt alle Lieferdienste des Landes ab und läuft ohne Vorabkosten: Es wird nur eine Provision auf das tatsächlich Zurückgeholte berechnet.

Alle Lieferplattformen, die wir in Deutschland abdecken

Lieferando

Lieferando wendet in Deutschland eigene Regeln für Rückerstattungen und Abrechnungen an. Jeder Vorfall — eine stornierte Bestellung, eine nie angekommene Bestellung, eine dem Kunden gewährte Rückerstattung — wird von deiner Auszahlung abgezogen, und ohne eine Prüfung Bestellung für Bestellung bleibt dieser Verlust unbeanstandet. Agents4Delivery prüft jede Lieferando-Abrechnung, markiert die reklamierbaren Bestellungen und führt den Reklamationsprozess mit Nachweisen.

Lieferando →

Uber Eats

Uber Eats wendet in Deutschland eigene Regeln für Rückerstattungen und Abrechnungen an. Jeder Vorfall — eine stornierte Bestellung, eine nie angekommene Bestellung, eine dem Kunden gewährte Rückerstattung — wird von deiner Auszahlung abgezogen, und ohne eine Prüfung Bestellung für Bestellung bleibt dieser Verlust unbeanstandet. Agents4Delivery prüft jede Uber Eats-Abrechnung, markiert die reklamierbaren Bestellungen und führt den Reklamationsprozess mit Nachweisen.

Uber Eats →

Wolt

Wolt wendet in Deutschland eigene Regeln für Rückerstattungen und Abrechnungen an. Jeder Vorfall — eine stornierte Bestellung, eine nie angekommene Bestellung, eine dem Kunden gewährte Rückerstattung — wird von deiner Auszahlung abgezogen, und ohne eine Prüfung Bestellung für Bestellung bleibt dieser Verlust unbeanstandet. Agents4Delivery prüft jede Wolt-Abrechnung, markiert die reklamierbaren Bestellungen und führt den Reklamationsprozess mit Nachweisen.

Wolt →

Was wir zurückholen

  • Unberechtigte Rückerstattungen

    Rückerstattungen, die dem Kunden gewährt und ohne triftigen Grund dem Restaurant belastet wurden.

  • Stornierte Bestellungen

    Bestellungen, die zubereitet und danach storniert wurden, wobei die Warenkosten bereits beim Betrieb angefallen sind.

  • Unbezahlte Bestellungen

    Zugestellte Bestellungen, die in der Abrechnung fehlen oder zu niedrig ausgewiesen werden.

  • Reklamationen wegen verspäteter Abholung

    Bestellungen, die auf einen Kurier warten und am Ende als Vorfall dem Betrieb angelastet werden.

  • Rückbuchungen

    Zahlungsstreitigkeiten, die letztlich vom Umsatz des Restaurants abgezogen werden.

So funktioniert es

  1. 1

    Verbindung mit den Plattform-Konten

    Wir verbinden die Konten jeder Lieferplattform und bündeln Bestellungen und Abrechnungen all deiner Standorte an einem Ort.

  2. 2

    Die KI erkennt jede reklamierbare Bestellung

    Die Agents prüfen jede Bestellung einzeln und markieren jeden Vorfall, der nach den Regeln der jeweiligen Plattform reklamiert werden kann.

  3. 3

    Reklamation mit Nachweisen

    Wir reichen die Reklamation ein und stützen sie mit den Belegen der Bestellung, bis die Plattform entscheidet.

  4. 4

    Reporting des Zurückgeholten

    Du siehst das Zurückgeholte pro Standort, Marke und Plattform in einem zentralen Dashboard, Fall für Fall.

Preismodell

Keine Vorabkosten und keine monatliche Gebühr: Agents4Delivery berechnet eine Provision auf das tatsächlich zurückgeholte Geld. Wird nichts zurückgeholt, gibt es keine Rechnung.

Für wen es geeignet ist

Restaurantketten, QSR-Marken, Franchise-Betriebe und Multi-Marken-Gruppen mit vielen Standorten in Deutschland, die auf mehreren Lieferplattformen gleichzeitig aktiv sind und eine einheitliche Sicht auf Verluste und Rückholungen brauchen.

Häufig gestellte Fragen

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Wir zeigen dir, wie die Agents auf deinen eigenen Plattformen arbeiten und welche Verluste reklamierbar wären. Keine Vorabkosten.

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