Agents4Delivery

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Recuperação de reembolsos de delivery para cadeias de restauração em Portugal

A Agents4Delivery é uma plataforma de IA que recupera automaticamente o dinheiro que as cadeias de restauração e QSR perdem no Uber Eats, Glovo e Bolt Food em Portugal: reembolsos indevidos, pedidos cancelados ou não pagos, reclamações por atraso na recolha e chargebacks. Abrange todas as plataformas de entrega do país e funciona sem custo inicial: apenas cobramos uma comissão sobre o valor recuperado.

Todas as plataformas de entrega que cobrimos em Portugal

Uber Eats

O Uber Eats aplica regras próprias de reembolso e de acerto de contas em Portugal. Cada ocorrência — um pedido cancelado, um pedido que não chega, um reembolso atribuído ao cliente — é descontada do seu pagamento e, sem uma verificação pedido a pedido, essa perda nunca é reclamada. A Agents4Delivery verifica cada acerto do Uber Eats, identifica os pedidos reclamáveis e conduz a disputa com evidências.

Uber Eats →

Glovo

O Glovo aplica regras próprias de reembolso e de acerto de contas em Portugal. Cada ocorrência — um pedido cancelado, um pedido que não chega, um reembolso atribuído ao cliente — é descontada do seu pagamento e, sem uma verificação pedido a pedido, essa perda nunca é reclamada. A Agents4Delivery verifica cada acerto do Glovo, identifica os pedidos reclamáveis e conduz a disputa com evidências.

Glovo →

Bolt Food

O Bolt Food aplica regras próprias de reembolso e de acerto de contas em Portugal. Cada ocorrência — um pedido cancelado, um pedido que não chega, um reembolso atribuído ao cliente — é descontada do seu pagamento e, sem uma verificação pedido a pedido, essa perda nunca é reclamada. A Agents4Delivery verifica cada acerto do Bolt Food, identifica os pedidos reclamáveis e conduz a disputa com evidências.

Bolt Food →

O que recuperamos

  • Reembolsos indevidos

    Reembolsos atribuídos ao cliente e cobrados ao restaurante sem motivo válido.

  • Pedidos cancelados

    Pedidos já preparados e cancelados depois, com o custo do produto suportado pelo restaurante.

  • Pedidos não pagos

    Pedidos entregues que não aparecem no pagamento ou vêm pagos a menos.

  • Reclamações por atraso na recolha

    Pedidos à espera do estafeta que acabam como ocorrência atribuída ao restaurante.

  • Chargebacks

    Disputas de pagamento que acabam descontadas da receita do restaurante.

Como funciona

  1. 1

    Ligação às contas das plataformas

    Ligamos a conta de cada plataforma de entrega e centralizamos pedidos e pagamentos de todos os seus restaurantes.

  2. 2

    A IA deteta cada pedido reclamável

    Os agentes verificam pedido a pedido e assinalam cada ocorrência reclamável segundo as regras de cada plataforma.

  3. 3

    Disputa conduzida com evidências

    Abrimos a reclamação e sustentamo-la com as evidências do pedido até a plataforma decidir.

  4. 4

    Relatório do que foi recuperado

    Vê o valor recuperado por restaurante, marca e plataforma num painel único, caso a caso.

Modelo de preço

Sem custo inicial e sem mensalidade: a Agents4Delivery cobra uma comissão sobre o dinheiro que realmente recupera. Se nada for recuperado, não há fatura.

Para quem é

Cadeias de restauração, QSR, franquias e grupos multimarca com muitos restaurantes em Portugal, que operam em várias plataformas de entrega em simultâneo e precisam de uma visão única do que perdem e do que recuperam.

Perguntas frequentes

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Mostramos como os agentes funcionam nas suas próprias plataformas e que perdas seriam reclamáveis. Sem custo inicial.

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