Fechos inesperados
Detecta quando um restaurante aparece fechado, pausado ou indisponível sem ser planeado. Falhas na conexão
Live Alerts · Monitoramento operacional 24/7
Pare de perder ordens quando um restaurante fica offline.
Live Alerts monitora todos os restaurantes em todas as suas plataformas de entrega, detecta fechamentos inesperados ou desconexão e notifica imediatamente a equipe certa.
- Toda a sua rede numa só vista
- Alertas em tempo real
- Sem hardware na loja Monitoramento 24/7
Live Alerts · Visão geral da rede
Illustrative example
24
Online
1
Incidentes ativos Resolução do
7
Localização central
Uber Eats
Uber Eats
Incidente detectadoLocalização Norte
Glovo
Glovo
Reaberto LocalizaçãoSul
Just Eat
Just Eat
OnlineAtividade viva atualizada continuamente
Live Alerts
Localização central está offline em Uber Eats.
Incidente detectado há alguns segundos.
Protecção das receitas
Cada minuto offline significa ordens que nunca chegam.
Através de uma rede de dezenas ou centenas de restaurantes, verificar manualmente cada local em cada plataforma é impossível. Monitores Live Alerts continuamente assim que os fechamentos inesperados não passam despercebidos.
Identifica desconexão entre o restaurante, seus sistemas e plataformas de entrega.
Incidentes operacionais
Centraliza alertas que podem estar impedindo um local de receber ordens corretamente.
Como funciona
De um incidente invisível a uma acção imediata. Monitor
Live Alerts verifica continuamente o status de cada restaurante em cada plataforma de entrega.
Detectar e priorizar
Quando encontra um fechamento ou desconexão não planejado, identifica a localização, plataforma e gravidade do incidente. Resolução
Quando a plataforma e integração permitem, Live Alerts tenta restaurar operações automaticamente. Se for necessária intervenção humana, alerta a pessoa certa para agir imediatamente.
Cada incidente é registrado com seu status, duração, ações tomadas e resolução.
Toda a sua operação de entrega, numa só vista.
Uma visão ao vivo central torna os incidentes ativos, a propriedade e o status de resolução fáceis de entender em toda a rede. Lojas
24
online
2
Incidentes ativos
18
Incidentes resolvidos
1h 24m
Tempo off-line acumulado Filtros de painel
País
MarcaRestaurantePlataforma
Alertas recentes
Localização central
Uber Eats · Equipa de operações notificada
Localização Norte
Glovo · Equipe regional notificada
Localização do aeroporto Restaurante
Just Eat · notificado
Restaurant status
Localização central Atenção
Norte
recuperando
Localização do aeroporto
Desligado
Localização Oeste
recuperando
Localização Sul
Online
Localização Leste
resolvido
Impacto operacional
Seis KPIs para manter toda a sua rede de delivery sob controlo.
Monitorização contínua, operação centralizada e rastreabilidade completa de incidentes em cada restaurante e plataforma configurados.
Monitorização contínua
24/7
Supervisão ininterrupta de todos os restaurantes e plataformas configurados.
Frequência de monitorização
A cada 60 s
Verificação recorrente do estado de cada restaurante em cada plataforma de delivery.
Verificações manuais
0
Não é necessário verificar manualmente cada restaurante e agregador.
Operação centralizada
1 painel
Todas as marcas, países, restaurantes, plataformas e incidentes numa única vista.
Rastreabilidade de incidentes
100% rastreável
Cada alerta regista a loja, plataforma, momento de deteção, duração, ações realizadas e resolução.
Aumento estimado de receita
+8%
Aumento médio de 8% na receita por loja.
Estimativa baseada no volume de pedidos e no tempo offline de cada operação. Os resultados podem variar conforme a rede, o mercado e as plataformas.
Uma vista para todas as plataformas de entrega.
Uber EatsGlovoDeliverooJust EatDoorDashGrubhubRappiPedidosYaDiDi FoodiFoodWoltTalabatCareemKeeta
Os níveis de disponibilidade e automação podem variar de acordo com a plataforma e o mercado. Nossa equipe configura Live Alerts para a realidade de cada operação.
Dois produtos. Um golo.
Proteja a receita antes e depois de cada ordem.
Live Alerts
Evita a perda de novos pedidos, mantendo os restaurantes visíveis e operacionais nas plataformas de entrega.
Revenue Recovery
Recupera receitas perdidas em reembolsos, cancelamentos não pagos, discrepâncias e incidentes elegíveis.
Live Alerts protege a disponibilidade. Revenue Recovery recupera perdas. Agents4Delivery centraliza ambos.
Explore a plataforma completa Perguntas frequentes doLive Alerts perguntas frequentes
Mantenha todos os restaurantes on-line e cada encomenda chegando.
Descubra quanta receita sua rede pode estar perdendo através de fechamentos e desconexão que atualmente passam despercebidos.
Solicite uma demonstração Live AlertsSem compromisso. Adaptamos a demonstração às suas marcas, mercados e plataformas.