Fermetures imprévues
Détecte quand un restaurant apparaît fermé, interrompu ou indisponible sans être planifié.
Live Alerts · Surveillance opérationnelle 24/7
Arrête de perdre des commandes quand un restaurant est hors ligne.
Live Alerts surveille chaque restaurant sur toutes vos plateformes de livraison, détecte les fermetures ou déconnexions inattendues et avise immédiatement la bonne équipe.
- Votre réseau entier dans une vue
- Alertes en temps réel
- Pas de matériel en magasin
- Surveillance 24/7
Live Alerts · Aperçu du réseau
Illustrative example
24
En ligne
1
Incidents actifs
7
Résolue
Emplacement central
Uber Eats
Uber Eats
Incident détectéEmplacement nord
Glovo
Glovo
RéouvertureEmplacement sud
Just Eat
Just Eat
En ligneActivité en direct actualisée en continu
Live Alerts
L'emplacement central est hors ligne sur Uber Eats.
L'incident a été détecté il y a quelques secondes.
Protection des revenus
Chaque minute hors ligne signifie des ordres qui n'arrivent jamais.
Sur un réseau de dizaines ou de centaines de restaurants, il est impossible de vérifier manuellement chaque emplacement sur chaque plateforme. Moniteurs Live Alerts en continu afin que les fermetures inattendues ne passent pas inaperçues.
Défauts de connexion
Indique les déconnexions entre le restaurant, ses systèmes et les plateformes de livraison.
Cas opérationnels
Centralise les alertes qui peuvent empêcher un emplacement de recevoir correctement les commandes.
Comment ça marche
D'un incident invisible à une action immédiate.
Moniteur
Live Alerts vérifie en permanence le statut de chaque restaurant sur chaque plate-forme de livraison.
Détecter et hiérarchiser
Lorsqu'il découvre une fermeture ou une déconnexion non planifiée, il identifie l'emplacement, la plate-forme et la gravité de l'incident.
Résolution
Lorsque la plate-forme et l'intégration le permettent, Live Alerts tente de restaurer les opérations automatiquement. Si une intervention humaine est nécessaire, elle avertit la bonne personne d'agir immédiatement.
Chaque incident est enregistré avec son statut, sa durée, les mesures prises et la résolution.
Toute votre opération de livraison, dans une vue.
Une vue en direct centrale rend les incidents actifs, la propriété et le statut de résolution faciles à comprendre dans tout le réseau.
24
Magasins en ligne
2
Incidents actifs
18
Cas résolus
1h 24m
Temps accumulé hors ligne
PaysMarqueRestaurantPlateforme
Alertes récentes
Emplacement central
Uber Eats · Équipe d ' opérations notifiée
Emplacement nord
Glovo · Équipe régionale notifiée
Localisation de l'aéroport
Just Eat · Restaurant notifié
État du restaurant
Emplacement central
Attention
Emplacement nord
Récupération
Localisation de l'aéroport
Hors ligne
Emplacement ouest
Récupération
Emplacement sud
En ligne
Situation est
Résolue
Impact opérationnel
Six KPI pour garder tout votre réseau de livraison sous contrôle.
Surveillance continue, opérations centralisées et traçabilité complète des incidents pour chaque restaurant et plateforme configurés.
Surveillance continue
24/7
Supervision ininterrompue de tous les restaurants et plateformes configurés.
Fréquence de surveillance
Toutes les 60 s
Vérification récurrente du statut de chaque restaurant sur chaque plateforme de livraison.
Vérifications manuelles
0
Il n’est pas nécessaire de vérifier manuellement chaque restaurant et agrégateur.
Opération centralisée
1 tableau de bord
Toutes les marques, pays, restaurants, plateformes et incidents dans une vue unique.
Traçabilité des incidents
100 % traçable
Chaque alerte enregistre le restaurant, la plateforme, l’heure de détection, la durée, les actions réalisées et la résolution.
Hausse estimée des revenus
+8%
Augmentation moyenne de 8% des revenus par restaurant.
Estimation basée sur le volume de commandes et le temps hors ligne de chaque opération. Les résultats peuvent varier selon le réseau, le marché et les plateformes.
Une vue pour toutes vos plateformes de livraison.
Uber EatsGlovoDeliverooJust EatDoorDashGrubhubRappiPedidosYaDiDi FoodiFoodWoltTalabatCareemKeeta
Les niveaux de disponibilité et d'automatisation peuvent varier selon la plateforme et le marché. Notre équipe configure Live Alerts pour la réalité de chaque opération.
Deux produits. Un but.
Protéger les revenus avant et après chaque commande.
Live Alerts
Prévient la perte de nouvelles commandes en maintenant les restaurants visibles et opérationnels sur les plateformes de livraison.
Revenue Recovery
Recouvrement des recettes perdues au titre des remboursements, des annulations impayées, des écarts et des incidents admissibles.
Live Alerts protège la disponibilité. Revenue Recovery récupère les pertes. Agents4Delivery centralise les deux.
Explorer la plateforme complèteFAQ
Live Alerts questions fréquemment posées
Gardez chaque restaurant en ligne et chaque commande en cours.
Découvrez combien de revenus votre réseau peut perdre grâce à des fermetures et des déconnexions qui passent actuellement inaperçues.
Demander une démo Live AlertsAucun engagement. Nous adaptons la démo à vos marques, marchés et plateformes.