Agents4Delivery
Restoran zincirleri için GetirYemek iade ve itiraz süreçleri nasıl geri kazanılır
GetirYemek üzerinde bir restoran veya QSR zinciri; şubeye yansıtılan müşteri iadeleri, iptal edilen siparişler, ödenmeyen siparişler ve hakedişten düşülen ters ibrazlar yüzünden her hafta para kaybeder. Agents4Delivery bu siparişleri yapay zekâ ajanlarıyla inceler, kanıtlarla itirazı açar ve Türkiye'de şube bazında sonucu raporlar.
Restoranlar GetirYemek üzerinde neden para kaybeder
Restorana yansıtılan iadeler
GetirYemek müşteriye iade yaptığında, sipariş mutfaktan doğru çıkmış olsa bile maliyet genellikle şubeye yansıtılır.
İptal edilen siparişler
Hazırlanıp sonradan iptal edilen siparişlerde ürün ve işçilik maliyeti ödenmiştir ve kendiliğinden geri gelmez.
Ödenmeyen siparişler
Teslim edilen ancak hakedişte görünmeyen ya da sipariş tutarının altında ödenen siparişler.
Geç teslim alma itirazları
Kuryeyi bekleyen ve sonunda şubeye mal edilen bir olay olarak kaydedilen siparişler.
Ters ibrazlar
Sonunda restoranın gelirinden düşülen ödeme itirazları.
Süresi dolan itirazlar
Paranın büyük bölümü, itiraz süresi kapanmadan sipariş sipariş kontrol yapan kimse olmadığı için basitçe kaybedilir.
GetirYemek'de itiraz süreci nasıl işler
- 1
Tespit et
GetirYemek hakedişinde kesilen, iptal edilen veya iade edilen siparişi bul.
- 2
Kanıt topla
Fiş, hazırlık süreleri, sipariş durumu ve varsa paketlenmiş siparişin fotoğrafı.
- 3
İtirazı gönder
İtirazı GetirYemek itiraz kanalından aç: [DATO VERIFICADO].
- 4
Takip et
Karşı yanıtlara cevap ver ve platform sonuçlandırana kadar süreci takip et.
GetirYemek itiraz süresi: [DATO VERIFICADO]. İtiraz kanalı: [DATO VERIFICADO]. Süreler ve kanallar her platform tarafından belirlenir ve ülkeye ile sözleşmeye göre değişebilir; bu yüzden yayınlamadan önce doğruluyoruz.
Sık yapılan hatalar
Süresi geçtikten sonra itiraz etmek
İtiraz penceresi kısadır: haftalık veya aylık inceleme yapıldığında birçok sipariş artık itiraz edilemez hale gelir.
Kanıtsız itiraz etmek
Fiş, hazırlık süresi veya sipariş fotoğrafı olmadan, şube haklı olsa bile itiraz reddedilir.
Hakedişleri mutabakat etmemek
Siparişler gerçekte ödenen tutarla karşılaştırılmazsa, kesintiler fark edilmeden geçer.
Şube şube elle yönetmek
Her müdürün kendi başına itiraz etmesi, onlarca veya yüzlerce şubede ölçeklenmez.
Agents4Delivery bu süreci nasıl otomatikleştirir
- 1
Platform hesaplarına bağlantı
Her teslimat platformunun hesabını bağlar, tüm şubelerinizdeki siparişleri ve hesap mutabakatlarını tek yerde topluyoruz.
- 2
Yapay zekâ talep edilebilir her siparişi tespit eder
Ajanlar sipariş sipariş inceler ve her platformun kurallarına göre talep edilebilecek her olayı işaretler.
- 3
Kanıtlarla itiraz yönetimi
İtirazı açar ve platform bir karar verene kadar sipariş kanıtlarıyla destekleriz.
- 4
Tahsil edilenlerin raporlanması
Şube, marka ve platform bazında tahsil edilen tutarı tek bir panelde, vaka vaka görürsünüz.
GetirYemek yönettiğimiz ülkeler
Her ülkenin, orada kapsadığımız tüm platformları listeleyen kendi sayfası vardır.
Sıkça sorulan sorular
GetirYemek siparişleriniz için demo talep edin
Kendi GetirYemek hakedişleriniz üzerinden hangi siparişlerin itiraz edilebilir olduğunu ve ajanların nasıl çalıştığını gösteriyoruz. Başlangıç maliyeti yok.
Demo talep etTeslimat platformlarının isimleri ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır. Agents4Delivery bunlardan hiçbirinin resmi ortağı değildir.