Απροσδόκητα κλεισίματα
Εντοπίζει πότε ένα εστιατόριο εμφανίζεται κλειστό, σε παύση ή μη διαθέσιμο χωρίς να είναι προγραμματισμένο.
Live Alerts · Παρακολούθηση λειτουργίας 24/7
Σταματήστε να χάνετε παραγγελίες όταν ένα εστιατόριο αποσυνδέεται.
Το Live Alerts παρακολουθεί κάθε εστιατόριο σε όλες τις πλατφόρμες διανομής σας, εντοπίζει απροσδόκητα κλεισίματα ή αποσυνδέσεις και ειδοποιεί αμέσως την κατάλληλη ομάδα.
- Όλο το δίκτυό σας σε μία προβολή
- Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
- Χωρίς hardware στο κατάστημα
- Παρακολούθηση 24/7
Live Alerts · Επισκόπηση δικτύου
Illustrative example
24
Online
1
Ενεργά περιστατικά
7
Επιλύθηκαν
Κεντρικό κατάστημα
Uber Eats
Uber Eats
Εντοπίστηκε περιστατικόΒόρειο κατάστημα
Glovo
Glovo
ΕπανάνοιξεΝότιο κατάστημα
Just Eat
Just Eat
OnlineΖωντανή δραστηριότητα ενημερώνεται συνεχώς
Live Alerts
Το κεντρικό κατάστημα είναι offline στο Uber Eats.
Το περιστατικό εντοπίστηκε πριν από λίγα δευτερόλεπτα.
Προστασία εσόδων
Κάθε λεπτό offline σημαίνει παραγγελίες που δεν φτάνουν ποτέ.
Σε ένα δίκτυο δεκάδων ή εκατοντάδων εστιατορίων, ο χειροκίνητος έλεγχος κάθε καταστήματος σε κάθε πλατφόρμα είναι αδύνατος. Το Live Alerts παρακολουθεί συνεχώς ώστε τα απροσδόκητα κλεισίματα να μην περνούν απαρατήρητα.
Αστοχίες σύνδεσης
Εντοπίζει αποσυνδέσεις μεταξύ του εστιατορίου, των συστημάτων του και των πλατφορμών διανομής.
Λειτουργικά περιστατικά
Συγκεντρώνει ειδοποιήσεις που ενδέχεται να εμποδίζουν ένα κατάστημα να λαμβάνει παραγγελίες σωστά.
Πώς λειτουργεί
Από ένα αόρατο περιστατικό σε άμεση δράση.
Παρακολούθηση
Το Live Alerts ελέγχει συνεχώς την κατάσταση κάθε εστιατορίου σε κάθε πλατφόρμα διανομής.
Εντοπισμός και ιεράρχηση
Όταν βρίσκει ένα μη προγραμματισμένο κλείσιμο ή αποσύνδεση, εντοπίζει το κατάστημα, την πλατφόρμα και τη σοβαρότητα του περιστατικού.
Επίλυση
Όταν η πλατφόρμα και η ενσωμάτωση το επιτρέπουν, το Live Alerts επιχειρεί να αποκαταστήσει τη λειτουργία αυτόματα. Αν απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση, ειδοποιεί το κατάλληλο άτομο για άμεση δράση.
Κάθε περιστατικό καταγράφεται με την κατάστασή του, τη διάρκεια, τις ενέργειες που έγιναν και την επίλυσή του.
Ολόκληρη η λειτουργία διανομής σας, σε μία προβολή.
Μια κεντρική προβολή σε πραγματικό χρόνο κάνει εύκολη την κατανόηση των ενεργών περιστατικών, της υπευθυνότητας και της κατάστασης επίλυσης σε όλο το δίκτυο.
24
Καταστήματα online
2
Ενεργά περιστατικά
18
Επιλυμένα περιστατικά
1h 24m
Συσσωρευμένος χρόνος offline
ΧώραBrandΕστιατόριοΠλατφόρμα
Πρόσφατες ειδοποιήσεις
Κεντρικό κατάστημα
Uber Eats · Ειδοποιήθηκε η ομάδα λειτουργιών
Βόρειο κατάστημα
Glovo · Ειδοποιήθηκε η περιφερειακή ομάδα
Κατάστημα αεροδρομίου
Just Eat · Ειδοποιήθηκε το εστιατόριο
Κατάσταση εστιατορίων
Κεντρικό κατάστημα
Προσοχή
Βόρειο κατάστημα
Σε αποκατάσταση
Κατάστημα αεροδρομίου
Offline
Δυτικό κατάστημα
Σε αποκατάσταση
Νότιο κατάστημα
Online
Ανατολικό κατάστημα
Επιλύθηκε
Λειτουργικός αντίκτυπος
Έξι KPI που κρατούν το δίκτυο διανομής σας υπό έλεγχο.
Συνεχής παρακολούθηση, κεντρικοποιημένες λειτουργίες και πλήρης ιχνηλασιμότητα περιστατικών σε κάθε διαμορφωμένο εστιατόριο και πλατφόρμα.
Συνεχής παρακολούθηση
24/7
Αδιάλειπτη επίβλεψη όλων των διαμορφωμένων εστιατορίων και πλατφορμών.
Συχνότητα παρακολούθησης
Κάθε 60s
Επαναλαμβανόμενοι έλεγχοι κατάστασης για κάθε εστιατόριο σε κάθε πλατφόρμα διανομής.
Χειροκίνητοι έλεγχοι
0
Δεν χρειάζεται χειροκίνητος έλεγχος κάθε εστιατορίου και πλατφόρμας.
Κεντρικοποιημένη λειτουργία
1 πίνακας ελέγχου
Όλα τα brands, χώρες, εστιατόρια, πλατφόρμες και περιστατικά σε μία μόνο προβολή.
Ιχνηλασιμότητα περιστατικών
100% ιχνηλάσιμο
Κάθε ειδοποίηση καταγράφει το κατάστημα, την πλατφόρμα, την ώρα εντοπισμού, τη διάρκεια, τις ενέργειες και την επίλυση.
Εκτιμώμενη αύξηση εσόδων
+8%
Μέση αύξηση εσόδων 8% ανά κατάστημα.
Εκτίμηση με βάση τον όγκο παραγγελιών και τον χρόνο offline κάθε λειτουργίας. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανά δίκτυο, αγορά και πλατφόρμα.
Μία προβολή για όλες τις πλατφόρμες διανομής σας.
Uber EatsGlovoDeliverooJust EatDoorDashGrubhubRappiPedidosYaDiDi FoodiFoodWoltTalabatCareemKeeta
Η διαθεσιμότητα και τα επίπεδα αυτοματισμού ενδέχεται να διαφέρουν ανά πλατφόρμα και αγορά. Η ομάδα μας διαμορφώνει το Live Alerts σύμφωνα με την πραγματικότητα κάθε λειτουργίας.
Δύο προϊόντα. Ένας στόχος.
Προστατέψτε τα έσοδα πριν και μετά από κάθε παραγγελία.
Live Alerts
Αποτρέπει την απώλεια νέων παραγγελιών διατηρώντας τα εστιατόρια ορατά και λειτουργικά σε όλες τις πλατφόρμες διανομής.
Revenue Recovery
Ανακτά έσοδα που χάνονται από επιστροφές χρημάτων, μη πληρωμένες ακυρώσεις, αποκλίσεις και επιλέξιμα περιστατικά.
Το Live Alerts προστατεύει τη διαθεσιμότητα. Το Revenue Recovery ανακτά τις απώλειες. Το Agents4Delivery τα συγκεντρώνει και τα δύο.
Εξερευνήστε την πλήρη πλατφόρμαΣυχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις για το Live Alerts
Κρατήστε κάθε εστιατόριο online και κάθε παραγγελία να έρχεται.
Ανακαλύψτε πόσα έσοδα ενδέχεται να χάνει το δίκτυό σας από κλεισίματα και αποσυνδέσεις που σήμερα περνούν απαρατήρητα.
Ζητήστε demo του Live AlertsΧωρίς δέσμευση. Προσαρμόζουμε το demo στα brands, τις αγορές και τις πλατφόρμες σας.