Agents4Delivery
Live Alerts · Παρακολούθηση λειτουργίας 24/7

Σταματήστε να χάνετε παραγγελίες όταν ένα εστιατόριο αποσυνδέεται.

Το Live Alerts παρακολουθεί κάθε εστιατόριο σε όλες τις πλατφόρμες διανομής σας, εντοπίζει απροσδόκητα κλεισίματα ή αποσυνδέσεις και ειδοποιεί αμέσως την κατάλληλη ομάδα.

  • Όλο το δίκτυό σας σε μία προβολή
  • Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
  • Χωρίς hardware στο κατάστημα
  • Παρακολούθηση 24/7
Live Alerts · Επισκόπηση δικτύου
Illustrative example

24

Online

1

Ενεργά περιστατικά

7

Επιλύθηκαν

Κεντρικό κατάστημα

Uber Eats

Εντοπίστηκε περιστατικό

Βόρειο κατάστημα

Glovo

Επανάνοιξε

Νότιο κατάστημα

Just Eat

Online
Ζωντανή δραστηριότητα ενημερώνεται συνεχώς
Live Alerts

Το κεντρικό κατάστημα είναι offline στο Uber Eats.

Το περιστατικό εντοπίστηκε πριν από λίγα δευτερόλεπτα.

Προστασία εσόδων

Κάθε λεπτό offline σημαίνει παραγγελίες που δεν φτάνουν ποτέ.

Σε ένα δίκτυο δεκάδων ή εκατοντάδων εστιατορίων, ο χειροκίνητος έλεγχος κάθε καταστήματος σε κάθε πλατφόρμα είναι αδύνατος. Το Live Alerts παρακολουθεί συνεχώς ώστε τα απροσδόκητα κλεισίματα να μην περνούν απαρατήρητα.

Απροσδόκητα κλεισίματα

Εντοπίζει πότε ένα εστιατόριο εμφανίζεται κλειστό, σε παύση ή μη διαθέσιμο χωρίς να είναι προγραμματισμένο.

Αστοχίες σύνδεσης

Εντοπίζει αποσυνδέσεις μεταξύ του εστιατορίου, των συστημάτων του και των πλατφορμών διανομής.

Λειτουργικά περιστατικά

Συγκεντρώνει ειδοποιήσεις που ενδέχεται να εμποδίζουν ένα κατάστημα να λαμβάνει παραγγελίες σωστά.

Πώς λειτουργεί

Από ένα αόρατο περιστατικό σε άμεση δράση.

01

Παρακολούθηση

Το Live Alerts ελέγχει συνεχώς την κατάσταση κάθε εστιατορίου σε κάθε πλατφόρμα διανομής.

02

Εντοπισμός και ιεράρχηση

Όταν βρίσκει ένα μη προγραμματισμένο κλείσιμο ή αποσύνδεση, εντοπίζει το κατάστημα, την πλατφόρμα και τη σοβαρότητα του περιστατικού.

03

Επίλυση

Όταν η πλατφόρμα και η ενσωμάτωση το επιτρέπουν, το Live Alerts επιχειρεί να αποκαταστήσει τη λειτουργία αυτόματα. Αν απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση, ειδοποιεί το κατάλληλο άτομο για άμεση δράση.

Κάθε περιστατικό καταγράφεται με την κατάστασή του, τη διάρκεια, τις ενέργειες που έγιναν και την επίλυσή του.

Ολόκληρη η λειτουργία διανομής σας, σε μία προβολή.

Μια κεντρική προβολή σε πραγματικό χρόνο κάνει εύκολη την κατανόηση των ενεργών περιστατικών, της υπευθυνότητας και της κατάστασης επίλυσης σε όλο το δίκτυο.

24

Καταστήματα online

2

Ενεργά περιστατικά

18

Επιλυμένα περιστατικά

1h 24m

Συσσωρευμένος χρόνος offline

ΧώραBrandΕστιατόριοΠλατφόρμα

Πρόσφατες ειδοποιήσεις

Κεντρικό κατάστημα

Uber Eats · Ειδοποιήθηκε η ομάδα λειτουργιών

2 minΥπό διερεύνηση

Βόρειο κατάστημα

Glovo · Ειδοποιήθηκε η περιφερειακή ομάδα

8 minΣε αποκατάσταση

Κατάστημα αεροδρομίου

Just Eat · Ειδοποιήθηκε το εστιατόριο

12 minΕπιλύθηκε

Κατάσταση εστιατορίων

Κεντρικό κατάστημα

Προσοχή

Βόρειο κατάστημα

Σε αποκατάσταση

Κατάστημα αεροδρομίου

Offline

Δυτικό κατάστημα

Σε αποκατάσταση

Νότιο κατάστημα

Online

Ανατολικό κατάστημα

Επιλύθηκε

Λειτουργικός αντίκτυπος

Έξι KPI που κρατούν το δίκτυο διανομής σας υπό έλεγχο.

Συνεχής παρακολούθηση, κεντρικοποιημένες λειτουργίες και πλήρης ιχνηλασιμότητα περιστατικών σε κάθε διαμορφωμένο εστιατόριο και πλατφόρμα.

Συνεχής παρακολούθηση

24/7

Αδιάλειπτη επίβλεψη όλων των διαμορφωμένων εστιατορίων και πλατφορμών.

Συχνότητα παρακολούθησης

Κάθε 60s

Επαναλαμβανόμενοι έλεγχοι κατάστασης για κάθε εστιατόριο σε κάθε πλατφόρμα διανομής.

Χειροκίνητοι έλεγχοι

0

Δεν χρειάζεται χειροκίνητος έλεγχος κάθε εστιατορίου και πλατφόρμας.

Κεντρικοποιημένη λειτουργία

1 πίνακας ελέγχου

Όλα τα brands, χώρες, εστιατόρια, πλατφόρμες και περιστατικά σε μία μόνο προβολή.

Ιχνηλασιμότητα περιστατικών

100% ιχνηλάσιμο

Κάθε ειδοποίηση καταγράφει το κατάστημα, την πλατφόρμα, την ώρα εντοπισμού, τη διάρκεια, τις ενέργειες και την επίλυση.

Εκτιμώμενη αύξηση εσόδων

+8%

Μέση αύξηση εσόδων 8% ανά κατάστημα.

Εκτίμηση με βάση τον όγκο παραγγελιών και τον χρόνο offline κάθε λειτουργίας. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανά δίκτυο, αγορά και πλατφόρμα.

Μία προβολή για όλες τις πλατφόρμες διανομής σας.

Uber EatsGlovoDeliverooJust EatDoorDashGrubhubRappiPedidosYaDiDi FoodiFoodWoltTalabatCareemKeeta

Η διαθεσιμότητα και τα επίπεδα αυτοματισμού ενδέχεται να διαφέρουν ανά πλατφόρμα και αγορά. Η ομάδα μας διαμορφώνει το Live Alerts σύμφωνα με την πραγματικότητα κάθε λειτουργίας.

Δύο προϊόντα. Ένας στόχος.

Προστατέψτε τα έσοδα πριν και μετά από κάθε παραγγελία.

Live Alerts

Αποτρέπει την απώλεια νέων παραγγελιών διατηρώντας τα εστιατόρια ορατά και λειτουργικά σε όλες τις πλατφόρμες διανομής.

Revenue Recovery

Ανακτά έσοδα που χάνονται από επιστροφές χρημάτων, μη πληρωμένες ακυρώσεις, αποκλίσεις και επιλέξιμα περιστατικά.

Το Live Alerts προστατεύει τη διαθεσιμότητα. Το Revenue Recovery ανακτά τις απώλειες. Το Agents4Delivery τα συγκεντρώνει και τα δύο.

Εξερευνήστε την πλήρη πλατφόρμα
Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για το Live Alerts

Κρατήστε κάθε εστιατόριο online και κάθε παραγγελία να έρχεται.

Ανακαλύψτε πόσα έσοδα ενδέχεται να χάνει το δίκτυό σας από κλεισίματα και αποσυνδέσεις που σήμερα περνούν απαρατήρητα.

Ζητήστε demo του Live Alerts

Χωρίς δέσμευση. Προσαρμόζουμε το demo στα brands, τις αγορές και τις πλατφόρμες σας.