Cierres no previstos
Detecta cuando un restaurante aparece cerrado, pausado o no disponible sin ser planeado.
Live Alerts · Monitorización operativa 24/7
Evita perder pedidos cuando una tienda se desconecta.
Live Alerts monitoriza el estado de cada restaurante en todas tus plataformas de delivery, detecta cierres o desconexiones inesperadas y avisa inmediatamente al equipo adecuado.
- Toda la red en una sola vista
- Alertas en tiempo real
- Sin hardware en tienda
- Monitorización 24/7
Live Alerts · Resumen de la red
Illustrative example
24
Online
1
Actos activos
7
Resolved
Ubicación central
Uber Eats
Uber Eats
Incident detectadaUbicación norte
Glovo
Glovo
ReabiertoLocalización sur
Just Eat
Just Eat
OnlineActividad en vivo actualizada continuamente
Live Alerts
La ubicación central está en línea en Uber Eats.
El incidente detectó hace unos segundos.
Protección de los ingresos
Cada minuto fuera de línea significa órdenes que nunca llegan.
A través de una red de docenas o cientos de restaurantes, comprobar manualmente cada ubicación en cada plataforma es imposible. Los monitores Live Alerts continuamente así que los cierres inesperados no pasan desapercibidos.
Fallos de conexión
Identifica desconexiones entre el restaurante, sus sistemas y plataformas de entrega.
Efectos operacionales
Centraliza alertas que pueden estar impidiendo que un lugar reciba pedidos correctamente.
Cómo funciona
De un incidente invisible a una acción inmediata.
Monitor
Live Alerts verifica continuamente el estado de cada restaurante en cada plataforma de entrega.
Detectar y priorizar
Cuando encuentra un cierre no planeado o desconexión, identifica la ubicación, plataforma y gravedad de incidentes.
Resolver
Cuando la plataforma y la integración lo permiten, Live Alerts intenta restaurar las operaciones automáticamente. Si se necesita intervención humana, alerta a la persona adecuada para actuar inmediatamente.
Cada incidente se registra con su estado, duración, acciones tomadas y resolución.
Toda su operación de entrega, en una vista.
Un punto de vista central hace que los incidentes activos, la propiedad y el estado de resolución sean fáciles de entender en toda la red.
24
Tiendas en línea
2
Actos activos
18
Casos resueltos
1h 24m
Tiempo libre acumulado
PaísMarcaRestaurantePlataforma
Alertas recientes
Ubicación central
Uber Eats · Equipo de operaciones notificado
Ubicación norte
Glovo · Equipo regional notificado
Ubicación del aeropuerto
Just Eat · Restaurante notificado
Situación del restaurante
Ubicación central
Atención
Ubicación norte
Recuperando
Ubicación del aeropuerto
Sin conexión
Localización occidental
Recuperando
Localización sur
Online
Localización oriental
Resolved
Impacto operativo
Seis KPIs para mantener toda tu red de delivery bajo control.
Monitorización continua, operación centralizada y trazabilidad completa de incidencias en cada restaurante y plataforma configurados.
Monitorización continua
24/7
Supervisión ininterrumpida de todos los restaurantes y plataformas configurados.
Frecuencia de supervisión
Cada 60s
Comprobación recurrente del estado de cada restaurante en cada plataforma de delivery.
Revisiones manuales
0
No es necesario comprobar manualmente cada restaurante y agregador.
Operación centralizada
1 panel
Todas las marcas, países, restaurantes, plataformas e incidencias desde una única vista.
Trazabilidad de incidencias
100% trazable
Cada alerta registra la tienda, plataforma, momento de detección, duración, acciones realizadas y resolución.
Aumento estimado de ingresos
+8%
Aumento del 8% de los ingresos por tienda de media.
Estimación basada en el volumen de pedidos y el tiempo offline de cada operación. Los resultados pueden variar según la red, el mercado y las plataformas.
Una vista para todas sus plataformas de entrega.
Uber EatsGlovoDeliverooJust EatDoorDashGrubhubRappiPedidosYaDiDi FoodiFoodWoltTalabatCareemKeeta
Los niveles de disponibilidad y automatización pueden variar por plataforma y mercado. Nuestro equipo configura Live Alerts para la realidad de cada operación.
Dos productos. Un objetivo.
Protege los ingresos antes y después de cada pedido.
Live Alerts
Evita perder nuevos pedidos manteniendo los restaurantes visibles y operativos en las plataformas de entrega.
Revenue Recovery
Recupera los ingresos perdidos para reembolsos, cancelaciones no pagadas, discrepancias e incidentes elegibles.
Live Alerts protege la disponibilidad. Revenue Recovery recupera pérdidas. Agents4Delivery centraliza ambos.
Explore la plataforma completaFAQ
Live Alerts preguntas frecuentes
Mantenga todos los restaurantes en línea y cada pedido entra.
Descubra cuántos ingresos su red puede estar perdiendo a través de cierres y desconexiones que actualmente pasan desapercibidos.
Solicitar un demo Live AlertsSin compromiso. Adaptamos la demo a sus marcas, mercados y plataformas.